AI NATIVE PRODUCT LEAD · SHENZHEN

您好,我是康承佳。

康承佳

AI Native 产品负责人

我在集团业务与独立创业两种环境中负责 AI 产品和增长:从场景识别、产品组合、SCRM 与自动化运营,到前后端实现、上线合规和商业化验证。关注的不只是功能是否交付,更是智能能力能否进入真实流程、被组织采用,并形成可持续复盘的经营结果。

SELECTED WORK / 代表项目

四个案例,覆盖 AI 产品从 0 到 1、规模化运营与企业经营系统。

案例不只展示最终界面,也展开业务问题、产品判断、系统机制、个人职责、量化结果与证据边界。点击项目可继续查看原项目界面、产品手册和版本记录。

每个项目都可以继续深入点击整张项目卡,进入完整案例,查看业务背景、产品机制、界面证据、量化结果与复盘边界。
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01 / 04AI NATIVE PRODUCT · 2026

猫猫格宇宙

独立完成用户研究、五类测评、付费设计、前后端实现与增长闭环;产品已上线,累计服务 1000+ 用户,400+ 用户完成付费转化。

1000+ 用户400+ 付费近万元变现
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02 / 04PRODUCT SYSTEM · 2026

九账号运营中台

把九个账号、十二条内容和三十六个分发节点,组织为可校阅、可接管、可复盘的运营系统。

9 个账号36 个节点5 道门禁
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ENTERPRISE AI PORTFOLIO六类智能产品,共用一套经营承接层
A1AI 客服知识库检索 · 多轮问答 · 置信度门槛 · 人工接管
A2营销质检全量会话解析 · 风险识别 · 规则命中 · 异常归因
A3内容助手场景模板 · 生成约束 · 品牌审核 · 素材复用
A4线索助手字段映射 · 意向分层 · 状态流转 · 人工确认
A5知识助手权限治理 · 检索问答 · 反馈标注 · 持续迭代
A6RPA 自动化跨系统任务编排 · 异常回退 · 日志追踪 · 人工补偿
企微 SCRM连接生命周期 SOP连接车管家
03 / 04ENTERPRISE AI · 2022—2025

恒信集团 AI 产品矩阵

六类 AI / RPA 产品承担高频任务,企微 SCRM、生命周期 SOP 与车管家承接客户和经营结果。

800万+咨询1.3亿次触达600万+客户
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RESEARCH TO DELIVERY一线事实如何转成可实施的增长系统
10 家门店调研
202,413企微客户盘点
72 条生命周期 SOP
  1. 业务诊断关键岗位访谈 · 客户资产审计 · 现状流程走查 · 损耗与机会优先级
  2. 产品建模客户主数据 · 标签与分群 · 生命周期状态机 · 任务触发与归因口径
  3. 交付基线SCRM 架构 · 72 条 SOP · 角色权限 · 验收边界 · 119 人天工作量
04 / 04SCRM STRATEGY · 2025—2026

大兴私域增长系统

从十店调研与客户资产盘点出发,形成 SCRM 架构、生命周期 SOP、员工任务与本地联盟的交付基线。

10 店调研72 条 SOP119 人天
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HOW I WORK / 工作方式

先定义经营问题,再设计产品机制;技术只在能够改变流程与结果时进入方案。

我的工作起点不是列功能,而是把业务对象、决策角色、现状成本与成功指标放在同一张图上。只有问题可测量、人工与系统边界可说明、结果能够回流,我才进入 Agent、RAG、Workflow 或自动化方案设计。

以下三种工作方式均可点击,查看它们如何进入真实项目。

REUSABLE SYSTEM / 可复用能力

将项目中验证过的判断,沉淀成下一次交付可直接调用的工作系统。

每类 Skill 都包含适用场景、输入标准、判断框架、产出模板、质量门禁与复盘记录。复用的是经过项目验证的方法和证据链,不套用同一份结论。

左右滑动浏览 · 点击任意 Skill 查看完整方法与真实证据

WORKING SYSTEM / 产品工作台

工作中高频使用的工具,按产品交付环节组织。

从研究、原型与智能体编排,到工程实现、上线验收和复盘表达,每一项工具都对应具体交付物和协作责任。它们共同组成一条可以反复运行的产品工作流。

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01
DISCOVER

研究与问题定义

形成问题定义、业务对象、关键旅程与可验证指标

飞书PRD、知识库与项目协同
BoardMix业务地图与信息结构
ProcessOn流程与系统架构
问卷星定量问卷与需求验证
查看研究如何进入产品决策
02
DESIGN

原型与界面设计

完成信息架构、交互原型、设计规范与评审版本

墨刀交互原型与评审演示
Figma界面系统与组件规范
Pixso协同设计与设计交付
iSlide产品汇报与信息可视化
查看真实产品界面
03
ORCHESTRATE

AI 协作与智能体编排

组合 Prompt、RAG、Agent 与 Workflow,并建立评估和人工门禁

Codex产品、代码与交付主工作台
ChatGPT问题拆解与多轮共创
扣子 CozeAgent 与 Workflow 搭建
阿里云百炼模型服务与知识应用
查看集团级 AI 产品矩阵
04
BUILD

工程实现与版本管理

完成前后端、数据模型、版本管理与可回归实现

GitHub私有仓库与版本里程碑
React产品前端实现
TypeScript可维护的前端工程
Node.js接口与自动化任务
查看产品工程化实例
05
DELIVER

部署、合规与上线验收

打通域名、服务器、HTTPS、备案接入、监控与发布验收

阿里云云服务器与域名服务
宝塔面板站点与服务器管理
Nginx站点服务与反向代理
DNS · HTTPS · ICP解析、证书与备案接入
查看完整交付方法与边界
06
COMMUNICATE

文档、数据与内容交付

将决策、数据和产品证据组织为 PRD、手册、汇报与增长内容

WordPRD、手册与正式文档
Excel数据口径与指标分析
AI 视觉生成封面与视觉资产
导演工作流剧本、分镜与验收
查看信息整合与选题方法

ABOUT & CONTACT / 关于我

现场工作训练判断,长期写作训练表达。

武汉大学硕士、中南大学本科。做过交通行业记者,也在汽车集团负责客户运营和 AI 产品项目,后来继续做独立产品。岗位发生过变化,但我处理问题的方法一直在积累:先进入现场理解对象与约束,再把复杂信息组织成可执行方案,最后跟进到上线与结果。

康承佳个人照片
AI Native 产品负责人产品 · 增长 · 内容 · 交付