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AI 产品经理 · AI 产品运营 · 关于我

把调查现场训练出的判断,带进 AI 产品现场。

从交通行业调研到汽车集团智能运营,再到独立 AI 产品创业,贯穿的能力是用户研究、需求分析、跨团队推进与完整交付。既能将复杂业务转成产品方案,也能围绕内容、用户生命周期与付费路径持续运营,让产品设计与经营结果相互验证。

康承佳在户外的个人照片
KANG CHENGJIAShenzhen · 2026

THE THROUGH-LINE

01现场研究从事实而非想象出发
02复杂系统把链路拆成可执行结构
03跨团队推进协调团队把方案推进到执行
04产品化表达让判断可理解、可验证
01

猫猫格宇宙 · 独立创业项目

AI Native 产品负责人

围绕宠物性格与关系决策场景,独立完成用户研究、需求分析、产品定义、交互原型、数据模型和 AI 协同前后端开发;设计内容获客、报告体验和付费权益,用用户反馈推动迭代。产品已服务 1000+ 用户、400+ 完成付费;部署、备案接入、版本管理和上线验收同样由本人推进。

AI Native 0→1全栈交付内容增长
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02

大兴汽车集团

项目经理

面向集团私域增长与数字化经营,统筹门店访谈、数据盘点、需求分析、SCRM 架构、方案原型和生命周期 SOP;将一线问题转成模块、优先级、验收标准与交付排期,协同业务、技术和供应商完成评审、资源测算与实施准备。

SCRM 规划门店调研复杂项目推进
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03

恒信汽车集团

客户关爱科长

直属领导6人,协同管理全国300多家4S店的600多名运营人员,主导 6 类 AI/RPA 产品与企微 SCRM 建设。围绕客服、营销、线索和内部知识梳理需求与人机分工,通过标签分群、生命周期 SOP、员工任务和反馈复盘推动规模化采用,并以车管家小程序承接客户服务与经营转化。

集团级 AI600万+客户组织协同
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04

中华人民共和国交通运输部

记者

对接多省交通运输厅与行业单位,完成选题策划、现场调研、专题访谈、深度报道和对外传播,并统筹专栏、书籍、课程、评选活动与大型直播项目。这段经历建立了事实核验、问题拆解、跨方协作和完整交付的方法,后来持续用于用户研究与复杂产品项目。

深度调研结构化表达项目统筹

FIELDWORK / 调研与内容项目

记者时期的现场调研,构成今天进行用户研究和复杂项目判断的底层能力。

调研传播

参与长江禁捕、“十三五”与河南水灾等专题报道,相关内容获学习强国、人民网、澎湃等平台转载,并获交通运输部月、季、年度最佳通讯。 在高时效、信息不完整的现场中,我持续训练交叉核验、关键人物访谈和公共议题提炼能力。

内容统筹

主笔交通执法与党建专栏,统筹《光耀长江—永远跟党走》《探幽寻胜》两本行业书籍,从策划、组稿、前言到校对完成全流程交付。 这让我熟悉如何建立内容标准、协调多方供稿,并对最终质量和发布节点负责。

项目影响

牵头“长航双十杰”评选与颁奖典礼,组织海选、专家评审、现场脚本与传播物料;直播吸引 1400 万+人累计观看。项目同时涉及规则设计、利益相关方沟通、现场执行和传播承接,形成了完整的项目管理闭环。

复合内容

参与电影主题曲及政企影像创作,开设新媒体课程,并参与全球交通大会与全国两会项目,形成跨媒介内容策划与交付能力。 我由此建立了在文字、影像、课程与活动之间迁移同一套核心信息的能力。

EDUCATION / 教育背景

双 985 / 211

武汉大学

汉语国际教育 · 硕士|研究训练聚焦语言、文化与复杂信息表达,进一步强化跨学科调研和结构化沟通能力。

WUHAN UNIVERSITY

中南大学

汉语言文学 · 本科|系统训练文本分析、写作与内容策划,为后续用户洞察、产品叙事和内容组织奠定基础。

CENTRAL SOUTH UNIVERSITY

TRANSFERABLE SKILLS / 可迁移能力

四类能力持续作用于产品判断、团队协作与交付推进。

01

深度访谈与用户洞察

通过深度访谈、现场观察与关键任务还原开展用户研究,区分表面诉求和真实需求,将现实约束、决策动因与业务价值转成产品机会和优先级。

02

复杂信息结构化

将政策要求、业务流程、系统数据与多方观点纳入问题地图,厘清对象、状态和边界,转译为需求文档、方案原型与可共同验收的业务规则。

03

大型项目统筹

将复杂目标拆解为调研、方案、评审、资源、排期、执行、验收与复盘节点,持续管理依赖关系和交付风险,让跨团队协作真正走到结果。

04

高质量内容生产

根据不同受众重组专业信息,交付长短内容、课程、书籍与影像方案,让复杂观点在保留事实与逻辑的前提下被理解、传播和持续复用。

PUBLICATIONS & RESEARCH / 著作与研究

长期研究与写作训练,持续支撑用户教育、产品叙事与知识体系建设。

书籍、论文与行业写作训练,强化了从大量材料中识别关键问题、区分事实、情绪与因果,并面向不同受众重组信息的能力。

这套能力已经进入用户研究、产品命名与叙事、知识体系和内容交付,可帮助团队把复杂产品讲清楚、让用户理解,并形成可持续复用的内容资产。

《AI少年行!一个故事一个原理》

《从刷脸到防骗——爸妈AI时代的生存指南》

已上架微信读书

《互为拐杖——不说爱你的N种情书写作指南》

《把星星揣进兜兜——给宝宝和妈妈的晚安诗!》

已上架微信读书

诗集《一种具体》

长江文艺出版社出版已上架微信读书获岭南文学奖

诗集《蛮蛮》

中国文联出版社出版已上架微信读书获徐志摩诗歌奖
代表论文与行业文章

《我是诗歌的意外,诗歌对于我是成全》

《写作》

苏伊士运河“梗塞”行业专家解析

《中国水运》

林白《一个人的战争》意象研究

《南腔北调》
118项文学、新闻与综合荣誉据个人履历统计,公开展示精选代表项

SELECTED RECOGNITION / 代表荣誉

工作期间 · 37项

湖北省作协签约作家、岭南文学奖、徐志摩诗歌奖、《诗刊》青春诗会、湖北新闻奖、交通运输部多次最佳通讯。

研究生 · 39项

全国大学生樱花诗赛特等奖、全球华语大学生短诗大赛年度诗人、中国校园双十佳诗歌奖十佳诗人。

本科 · 42项

国家励志奖学金、中南大学优秀毕业生与自强之星、全国高校征文一等奖、清华大学“发现故乡”单项奖。

NEXT / 继续了解

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